数据与隐私
皇冠品牌站在您浏览目录、查阅板块说明、使用会员权益和联系客服的过程中，会接触到少量与您有关的信息。以下内容说明这些信息包含什么、用来做什么、保存多久，以及您可以怎样提出查询、更正或删除的要求。
01我们收集哪些信息
按使用场景划分，与您有关的信息集中在三类。
- 浏览目录与板块说明 您访问过的页面路径、停留时段、设备类型与浏览器版本。这些记录帮助我们判断哪些条目容易被找到，以及页面在不同尺寸的屏幕上是否正常。
- 使用会员权益 账号标识、当前权益档位、已查阅的条目与收藏内容。它们决定您能看到哪些板块，以及每周三与每周六的更新提醒发往哪里。
- 联系客服 您主动提供的称呼、联系方式与问题描述，以及问题发生时的设备与浏览器信息。留下这些信息是为了把问题跟进到底。
02信息的使用方式与保存期限
每一类信息都有对应的用途和保存安排，到期后删除或做匿名化处理。
- 目录查阅辅助信息
- 用于调整目录排序与移动端呈现，保存 12 个月。
- 账号与权益信息
- 用于识别会员身份、匹配基础、进阶、专业与共创四档权益，并推送条目更新提醒，账号存续期间保留。
- 客服沟通记录
- 用于问题复核与回访，处理完成后保存 24 个月。
- 运行日志与备份
- 用于故障回溯，按周期滚动覆盖，最长不超过 6 个月。
03Cookie 与本地存储
站内用浏览器本地存储记住三件事：您收藏的目录条目、上次展开的板块层级、正文字号与阅读偏好。它们存放在您自己的设备上，作用只是让下次访问少几步操作。
在浏览器设置里清除缓存，或用无痕窗口打开，就能移除这些记录。清除之后，收藏与偏好回到默认状态，目录与板块说明仍然可以正常翻阅。
这些本地记录服务于目录查阅体验，与广告投放无关，也不会用于识别您在其他网站上的浏览行为。
04第三方服务与共享边界
站点运行需要若干外部服务配合，涉及的环节如下。
- 提醒发送 短信与邮件提醒经由通信通道发出，通道方只接触收件地址与提醒内容。
- 页面分发 目录页面部署在云主机与内容分发网络上，用于保证不同线路下都能顺利打开。
- 访问统计 访问量以汇总形式统计，用于判断哪些板块需要补充说明，不用于识别个人。
- 板块共建 与合作方联合校对的板块说明，交换的是条目内容本身，不涉及会员的个人信息。
您的账号标识与联系方式，只在法律法规要求或您明确授权的情况下对外提供。
05您的查询、更正与删除权利
查询
想知道我们这里保存了哪些与您有关的信息，可以随时提出查询。
更正
称呼、联系方式或权益档位与实际情况不符，提交后我们会更新为正确内容。
删除
不再使用会员账号，或希望清空客服沟通记录，可以提出删除请求。
提出方式：发送邮件至 service@huangguan-entry-cn.com.cn，或拨打 400-2608-6836，注明账号与需要处理的事项。我们在 5 个工作日内确认收到，15 个工作日内完成处理。
06隐私相关问题的联系渠道
- 客服邮箱service@huangguan-entry-cn.com.cn
- 客服电话400-2608-6836
- 服务时间工作日 09:00-18:00
内容浏览与账号使用方面的约定，见 使用说明；需要洽谈内容授权或合作，请从 找到我们 进入。
感谢您花时间读完这些说明。工作日里，客服随时接听您的来电。